Leidende principes: klant- en resultaatgerichtheid, betrouwbaarheid en service

Bluem’s e-billing oplossingen laten zich kenmerken door eenvoud, kostenefficiëntie en toekomstgerichtheid. Onze werkwijze kan getypeerd worden door klant- en resultaatgerichtheid, betrouwbaarheid en service.

Klantspecifieke oplossing
Bluem biedt keuzevrijheid en maatwerkopties. Als opdrachtgever bepaalt u het implementatiemodel en de gewenste functionaliteiten. Uw organisatie is immers alleen gebaat bij een oplossing die aansluit op uw situatie en systemen.

Resultaatgerichte aanpak
Onze formule moet u aanspreken als daadkracht en resultaatgericht werken past bij uw organisatie. Wij analyseren de huidige situatie, definiëren de functionele specificaties en maken de tijdsplanning. Wij hebben oog voor belangrijke randvoorwaarden zoals wet- en regelgeving, klantadoptie en SEPA. Overstappen op een e-dienst van Bluem heeft vaak een minimale impact op uw eigen IT-systeem. Realisatietrajecten zijn relatief kort en voorspelbaar.

Betrouwbare dienstverlening
Betrouwbaarheid en vertrouwelijkheid typeert de dienstverlening. De infrastructuur staat opgesteld in een hoog-beveiligd A-klasse KPN data center in Amsterdam. De communicatie met het data center, de toegang tot gegevens alsmede de dagelijkse back-up voldoet aan de hoogste veiligheidsstandaard. Kortom: Uw gegevens zijn bij ons in goede handen.

Persoonlijke service
Bluem heeft service hoog in het vaandel. Een telefoontje naar onze klantenservice is voldoende om goed en prettig geholpen te worden. Maximale service voor minimale kosten. Van harte welkom bij Bluem.